Política de privacidad

Quién es quién

• Datos de los dueños de negocio (tu cuenta): el responsable es Anótate.
• Datos de los clientes que reservan en la página de un negocio: el responsable es ese negocio. Anótate los guarda y procesa por cuenta del negocio, solo para darle el servicio de agenda.

Qué datos guardamos

Si reservas una cita: tu nombre, tu número de WhatsApp, la nota que escribas (si escribes una) y los datos de la cita (servicio, día, hora, con quién y si se canceló o se atendió). No pedimos email, cédula ni datos de pago.

Si tienes un negocio en Anótate: tu email (para entrar), el nombre, link, WhatsApp, dirección y colores de tu negocio, tus servicios, precios, horarios, equipo y feriados, y el registro de los pagos en efectivo que nos haces (monto, fecha, período cubierto y número de recibo).

Datos técnicos: una cookie de sesión para mantenerte dentro del panel (es necesaria para que funcione) y la dirección IP, que se usa solo un momento para frenar abusos (por ejemplo, muchas reservas seguidas). No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Nuestro proveedor de hosting guarda registros técnicos de acceso por un tiempo limitado.

Para qué los usamos

• Para que puedas reservar, ver o cancelar tu cita, y para que el negocio la vea en su agenda.
• Para que el negocio pueda escribirte por WhatsApp sobre tu cita (el mensaje lo envía el negocio desde su WhatsApp).
• Para que los dueños entren a su panel y administren su agenda.
• Para registrar los pagos del servicio y avisar cuándo vence el plan.
• Para mantener el servicio seguro y evitar abusos.

No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no mostramos tus datos a otros negocios. Anótate no tiene un directorio ni un marketplace: los clientes de cada negocio son de ese negocio.

Quién más los procesa

• Supabase: base de datos y acceso de los dueños (servidores en Estados Unidos).
• Vercel: hospedaje de la página y de la app (servidores en Estados Unidos y red global).
• WhatsApp (Meta): solo cuando tú o el negocio tocan un botón de WhatsApp; el mensaje se envía desde la app de WhatsApp de cada uno, no desde Anótate.

Como estos servidores están fuera de República Dominicana, tus datos se transfieren a Estados Unidos. Elegimos proveedores que cifran la conexión y los datos guardados. Si agregamos otro proveedor (por ejemplo, para enviar emails), lo indicaremos aquí antes de usarlo.

Cuánto tiempo los guardamos

• Mientras el negocio tenga su cuenta en Anótate.
• Si el dueño borra su cuenta (Panel → Más → Borrar mi cuenta), se borran su usuario, su agenda, sus servicios, horarios, clientes y citas. Si hubo pagos registrados, conservamos solo esos recibos por obligaciones contables.
• Un negocio puede borrar los datos de un cliente cuando se lo pida.

Tus derechos

Puedes pedir ver tus datos, corregirlos, borrarlos u oponerte a su uso. Si reservaste una cita, lo más rápido es pedírselo al negocio; también puedes escribirnos y lo coordinamos con él. Si eres dueño de un negocio, puedes cambiar casi todo desde tu panel o escribirnos.

Escríbenos por WhatsApp al 849-493-4223.

Seguridad

Las conexiones van cifradas (HTTPS). Los dueños entran con un enlace que llega a su email, sin contraseñas. Cada negocio solo puede ver sus propios datos: la base de datos lo impide aunque alguien intente lo contrario. El link para ver o cancelar una cita es privado: no lo compartas.

Menores de edad

Las cuentas de negocio son para mayores de 18 años.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, avisamos a los dueños.